LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mpo2121 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi mpo2121 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau mengurus transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaunKuki lamanRekod bayaranPermintaan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
mpo2121 Dasar Privasi mpo2121 Untuk Akaun Anda

5 Kategori Data Dalam Dasar Ini

Dasar ini merangkumi data yang anda berikan kepada mpo2121, data yang dijana semasa anda menggunakan akaun, dan rekod teknikal yang membantu kami menjaga akses. Ini termasuk nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, pilihan bahasa, alamat IP, peranti, log masuk, perubahan kata laluan, serta rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menggunakan data ini untuk membuka akaun,

mengesahkan pemilikan, memproses permintaan khidmat pelanggan, mengesan aktiviti luar biasa, dan mematuhi kewajipan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Apabila pembekal pembayaran, penyedia pengesahan, atau rakan keselamatan perlu memproses maklumat, kami mengehadkan akses kepada tujuan yang dinyatakan dan menyimpan rekod dalaman tentang sebab data itu digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kami mahu permintaan anda sampai ke saluran yang tepat. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, dan ringkasan ringkas supaya kami boleh mencari rekod berkaitan tanpa meminta maklumat berlebihan. Untuk keselamatan, kami mungkin mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi salinan data atau membuat pembetulan pada akaun.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas masuk ke akaun jika pertanyaan anda melibatkan rekod log masuk, transaksi, atau perubahan profil. Saluran ini membantu kami memadankan permintaan privasi dengan akaun anda secara lebih tepat.

E-mel privasi

Hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam akaun anda untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran, atau pertanyaan penyimpanan rekod. Jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej.

Semakan transaksi

Jika pertanyaan privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, nyatakan tarikh dan jumlah transaksi. Kami akan menyemak rekod dalaman tanpa mendedahkan butiran bayaran kepada pihak yang tidak berkaitan.

KAWALAN DATA

6 Amalan Kami Mengurus Privasi

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai dokumen kerja untuk operasi akaun, bukan teks hiasan. Pasukan kami menggunakan log keselamatan, kawalan akses, dan proses semakan permintaan untuk memastikan data anda hanya dilihat oleh...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan pemilikan, dan mengurus transaksi. Jika medan tambahan diperlukan untuk semakan keselamatan, kami jelaskan tujuan permintaan itu dalam aliran akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan seperti percubaan masuk yang berulang. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Kami merekod log masuk, perubahan kata laluan, dan peranti yang digunakan untuk mengesan akses luar biasa. Rekod ini membantu pasukan kami menyemak pertanyaan anda tanpa mendedahkan data kepada pihak luar.

Penyimpanan rekod

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, dan keperluan operasi yang sah. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyamarkan data mengikut proses dalaman.

Rakan pemprosesan

Pembekal pembayaran dan alat keselamatan mungkin memproses data terhad bagi pihak kami. Mereka hanya menerima maklumat yang berkaitan dengan tugas seperti pengesahan transaksi atau perlindungan akses akaun.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kami menyemak, membetulkan, atau mengemas kini data akaun yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya perubahan tidak dibuat oleh orang yang tidak mempunyai kebenaran.

7 Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, dan pilihan bahasa. Kami juga merekod peranti, alamat IP, masa log masuk, serta aktiviti keselamatan berkaitan akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan baki, dan mengurus isu pemprosesan. Kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu sahaja, bukan butiran penuh yang tidak diperlukan untuk operasi akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod yang berkaitan, kemudian menerangkan bentuk data yang boleh dikongsi mengikut wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk memastikan sesi anda kekal stabil, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan isyarat keselamatan seperti percubaan masuk yang tidak biasa. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sesi akaun mungkin perlu dimulakan semula.

Kami berkongsi data terhad hanya apabila diperlukan untuk pembayaran, pengesahan keselamatan, sokongan teknikal, atau keperluan yang dibenarkan undang-undang. Pihak tersebut menerima akses mengikut tujuan kerja, bukan untuk penggunaan bebas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data profil disimpan semasa akaun aktif, manakala rekod transaksi dan keselamatan mungkin disimpan lebih lama untuk semakan operasi, pertikaian, atau kewajipan tempatan.

Hubungi kami melalui saluran akaun dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan, terutama jika pembetulan melibatkan nombor telefon, e-mel, atau rekod pembayaran.